سنتعلم في هذا الكورس مجموعة من المبادئ و الأسرار الإحترافية في مجال التسويق و المبيعات من خلالها سيتمكن الدارس من إكتساب المهارات المطلوبة في هذا المجال و ذلك من خلال شرح مبسط مدعم بالأمثل الواقعية التي تساعد علي التطبيق العملي للمفاهيم التسويقية و يناقش الكورس مجموعة من العناصر منها علي سبيل المثال:

مفهوم التسويق و تعريفه و الهدف منه و هو تحقيق أهداف المؤسسة و العميل معا و سيتم توضيح بعض الأمثلة العملية لذلك

أيضا سيتم تناول عناصر المزيج التسويقي و هي عبارة عن العناصر الأساسية لأي عملية تسويقية و هي بشكلها القياسي تتكون من أربعة عناصر سيتم ذكرها بالتفصيل و هي المنتج و التسعيير و المكان و الترويج

و كذلك سيتم تناول مبادئ عمل خطة تسويقية و الهدف منها و توضيح معني ألأهداف التسويقية و طريقة صياغتها بشكل صحيح علي ان تكون محددة و قابلة للقياس و قابلة للتحقق وواقعية و محددة بزمن و سيتم ذلك بعض الأمثلة لتوضيح هذه الفكرة

و سنتناول أيضا أهم الإستراتيجيات التسويقية و كيفية إختيار الأنسب منها لتحقيق أهداف الشركة و مصلحة العملاء

كذلك سنتناول أفضل الطرق لتحديد إحتياجات العملاء عن طريق عدد من الطرق منها علي سبيل المثال إستطلاعات الرأي و المقابلات الشخصية و غيرها

و سنوضح طرق الحفاظ علي العملاء الحاليين للشركة و جذب عملاء جدد عن طريق التعامل بشكل إحترافي مع العملاء لكسب رضاهم